MIRATAG Kundenbetreuer:in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

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Ihre Aufgaben

Du bearbeitest die Kundenanliegen per Telefon, Ticket und E-Mail.
Du bist für die telefonische Kontaktaufnahme im First Level des Kundenservice der/die erste Ansprechpartner:in.
Im Tagesgeschäft verwaltest du Kundenkonten und nimmst die von den Kunden gewünschten Änderungen vor oder legst neue Konten für Kunden an.
Du bist für die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.

Ihr Profil

Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du Deine Ruhe.
Englische Sprachkenntnisse auf Kommunikationsniveau wären von Vorteil.

Wir Bieten

Neue Erfahrungen und Kenntnisse durch die Arbeit mit moderner Qualitätssicherungssoftware MIRATAG als Kundenbetreuer:in sammeln.
Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub.
Es ist auch möglich, in besonderen Situationen Remote zu arbeiten.
Eine angenehme Arbeitsumgebung & umfassende Einarbeitung in einem freundlichen Team.
Das Büro befindet sich in einem modernen Gebäude und verfügt über alle Annehmlichkeiten.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-mail an info@miratag.de

Moderne Qualitätssicherungssoftware

Miratag ist eine Reihe von mobilen Anwendungen und Online-Tools, die die Möglichkeiten der Qualitätskontrolle auf ein neues Niveau heben. Wir nutzen die Vorteile moderner Technologien wie Smartphones, NFC-Tags (Near Field Communication) und IoT Sensors, um das Ausfüllen und Sammeln von Qualitätskontrollbögen so einfach wie möglich zu gestalten.

Unser leicht zugängliches Online-Tool bietet einen Echtzeit-Überblick über alle erfassten Daten und hilft bei der Überwachung von Abweichungen von den festgelegten Zeitplänen und Normen. Die eingebauten und anpassbaren Benachrichtigungen halten Sie über alle Warnungen auf dem Laufenden und helfen Ihnen, mögliche Probleme zu vermeiden.

Miratag hilft Ihnen, Zeit für Mitarbeiterschulungen zu sparen, den Zeitaufwand für die Qualitätsüberwachung zu minimieren und gewährleistet ein schnelles Verständnis von Abweichungen.

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